اولا: لايمكن استرجاع المنتج بعد معالج الطلبية ثانيا: يتحمل الزبون كافة الغرامات في حال تم استرجاع المنتج بدون سبب اوبسبب خطأ نتج عنه ثالثا: يحق للزبون استرجاع المنتج في حالة وصول المنتج غير مطابق للمواصفات المطلوبة او اسباب اخرى مثل الاكسباير او التلف